1.圖書館開放時(shí)間是幾點(diǎn)到幾點(diǎn)？ 綜合借閱區(qū)、少兒借閱區(qū)開放時(shí)間是8:30-17:00。總服務(wù)臺(tái)、繪本館、復(fù)興少年宮、數(shù)字多媒體服務(wù)區(qū)、專題文獻(xiàn)一區(qū)、專題文獻(xiàn)二區(qū)開放時(shí)間是上午8:30-11:00，下午13:30（夏令制14:00）-17:00。自助圖書館24小時(shí)開放。每周一上午統(tǒng)一閉館。
2.圖書館樓層是如何布局的？ 負(fù)一樓：報(bào)告廳、臨展廳、室外展區(qū)、室內(nèi)展區(qū)、培訓(xùn)教室、休閑自習(xí)區(qū) 一樓：視障閱覽室（讀者服務(wù)中心）、繪本館、宜圖少年宮、24小時(shí)自助圖書館 二樓：少兒借閱區(qū)、數(shù)字多媒體服務(wù)區(qū)（電子閱覽區(qū)、視聽區(qū)）、期刊室（雜志、報(bào)紙） 三樓：綜合借閱區(qū)、專題文獻(xiàn)服務(wù)一區(qū) 四樓: 專題文獻(xiàn)服務(wù)二區(qū)、古籍室
3.如何辦理讀者證？ 請(qǐng)本人攜帶二代身份證（市民卡），在自助辦證機(jī)上辦理。無(wú)二代身份證原件的讀者，請(qǐng)攜帶有效身份證件原件（身份證、戶口本、軍人證、駕照等），到總服務(wù)臺(tái)人工辦理。未辦證讀者可支付寶掃碼在線辦證（電子信用辦證）。也可在外借科室內(nèi)的借還機(jī)上使用第三代社保卡或者電子社保卡免押金辦理讀者證。證類別借書押金可借數(shù)量借期支付寶信用電子證03借期30天，續(xù)借1次社保卡03借期30天，續(xù)借1次成人A證1003借期30天，續(xù)借1次成人B證2006借期30天，續(xù)借1次成人C證3009借期30天，續(xù)借1次
4.如何操作自助辦證機(jī)？ （1）身份證辦證：點(diǎn)擊辦證——>選擇辦證類型（身份證）——>刷第二代身份證——>核對(duì)信息——>輸入電話號(hào)碼——>確定——>選擇辦證類型——>存入現(xiàn)金——>請(qǐng)按“確定”按鈕——>辦證成功（取證）。 （2）市民卡辦證：點(diǎn)擊辦證——>選擇辦證類型（市民卡）——>刷宜興市民卡——>核對(duì)信息——>輸入電話號(hào)碼——>確定——>選擇辦證類型——>存入現(xiàn)金——>請(qǐng)按“確定”按鈕——>辦證成功（獲得證號(hào)）。
7.如何退證？ 在歸還所有外借文獻(xiàn)資料，結(jié)清逾期費(fèi)用，由讀者本人攜帶市民卡或讀者證、身份證件原件，前往總服務(wù)臺(tái)現(xiàn)場(chǎng)辦理。如代辦，則還需提供代辦人的身份證原件。退證后，讀者證由總服務(wù)臺(tái)收回，同時(shí)退還押金。若讀者證丟失后辦理退證，須本人親自辦理，不可代辦。
8.如何補(bǔ)證？ 讀者證若不慎遺失，請(qǐng)及時(shí)到總服務(wù)臺(tái)辦理掛失。補(bǔ)證須由讀者本人攜帶身份證件原件前往總服務(wù)臺(tái)現(xiàn)場(chǎng)辦理，不可代辦。
9.微信綁定的賬號(hào)是什么？密碼是什么？ 賬號(hào)為讀者證號(hào)，2022年10月8日之前辦理的讀者證初始密碼（123456），2022年10月8日起，新辦理讀者證初始密碼為辦證時(shí)使用的身份證號(hào)碼截取出生年月日的8位數(shù)字（例：身份證號(hào)碼為320282197910171021，讀者證初始密碼為：19791017），建議登錄網(wǎng)站“我的圖書館”或者 “宜興市圖書館”微信公眾號(hào)自行修改密碼。
