1.圖書館開放時間是幾點到幾點？ 綜合借閱區(qū)、少兒借閱區(qū)開放時間是8:30-17:00。總服務臺、繪本館、復興少年宮、數(shù)字多媒體服務區(qū)、專題文獻一區(qū)、專題文獻二區(qū)開放時間是上午8:30-11:00，下午13:30（夏令制14:00）-17:00。自助圖書館24小時開放。每周一上午統(tǒng)一閉館。
2.圖書館樓層是如何布局的？ 負一樓：報告廳、臨展廳、室外展區(qū)、室內展區(qū)、培訓教室、休閑自習區(qū) 一樓：視障閱覽室（讀者服務中心）、繪本館、宜圖少年宮、24小時自助圖書館 二樓：少兒借閱區(qū)、數(shù)字多媒體服務區(qū)（電子閱覽區(qū)、視聽區(qū)）、期刊室（雜志、報紙） 三樓：綜合借閱區(qū)、專題文獻服務一區(qū) 四樓: 專題文獻服務二區(qū)、古籍室
3.如何辦理讀者證？ 請本人攜帶二代身份證（市民卡），在自助辦證機上辦理。無二代身份證原件的讀者，請攜帶有效身份證件原件（身份證、戶口本、軍人證、駕照等），到總服務臺人工辦理。未辦證讀者可支付寶掃碼在線辦證（電子信用辦證）。也可在外借科室內的借還機上使用第三代社保卡或者電子社保卡免押金辦理讀者證。證類別借書押金可借數(shù)量借期支付寶信用電子證03借期30天，續(xù)借1次社保卡03借期30天，續(xù)借1次成人A證1003借期30天，續(xù)借1次成人B證2006借期30天，續(xù)借1次成人C證3009借期30天，續(xù)借1次
4.如何操作自助辦證機？ （1）身份證辦證：點擊辦證——>選擇辦證類型（身份證）——>刷第二代身份證——>核對信息——>輸入電話號碼——>確定——>選擇辦證類型——>存入現(xiàn)金——>請按“確定”按鈕——>辦證成功（取證）。 （2）市民卡辦證：點擊辦證——>選擇辦證類型（市民卡）——>刷宜興市民卡——>核對信息——>輸入電話號碼——>確定——>選擇辦證類型——>存入現(xiàn)金——>請按“確定”按鈕——>辦證成功（獲得證號）。
7.如何退證？ 在歸還所有外借文獻資料，結清逾期費用，由讀者本人攜帶市民卡或讀者證、身份證件原件，前往總服務臺現(xiàn)場辦理。如代辦，則還需提供代辦人的身份證原件。退證后，讀者證由總服務臺收回，同時退還押金。若讀者證丟失后辦理退證，須本人親自辦理，不可代辦。
9.微信綁定的賬號是什么？密碼是什么？ 賬號為讀者證號，2022年10月8日之前辦理的讀者證初始密碼（123456），2022年10月8日起，新辦理讀者證初始密碼為辦證時使用的身份證號碼截取出生年月日的8位數(shù)字（例：身份證號碼為320282197910171021，讀者證初始密碼為：19791017），建議登錄網站“我的圖書館”或者 “宜興市圖書館”微信公眾號自行修改密碼。
